A MALÉV GH Zrt. több évtizedes tapasztalatával, kiemelkedő szakmai tudásával, valamint teljes körű eszközparkjával a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér egyik meghatározó földi kiszolgáló partnere, mely magas színvonalú, megbízható szolgáltatást kínál partnereinek.
Munkatársat keresünk
ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS
pozícióba,
4 órás részmunkaidőbe.
Feladataid lesznek:
- utaspanaszok kezelése magyar és angol nyelven
- beérkező panaszok feldolgozása, az információgyűjtéstől a panaszok kivizsgálásán át egészen a válaszok megírásáig
- beérkező panaszok alapján megoldási javaslatok kidolgozása a társterületek felé
- a munkaköri feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
- dokumentumkezelés
- statisztikák, riportok készítése
- szakmai képzések szervezésében és az ahhoz kapcsolódó utógondozási adminisztrációs feladatokban való részvétel.
Téged keresünk, ha
- rendelkezel minimum középfokú végzettséggel;
- rendelkezel 1-2 éves utaskiszolgálási, vagy reptéri tapasztalattal;
- angolul és magyarul is kimagaslóan jól kommunikálsz, legyen szó, írásbeli, vagy szóbeli kommunikációról;
- szereted részletekbe menően feltárni a problémát és azt ugyanilyen alapossággal meg is tudod oldani;
- megbízható vagy és rugalmas, nagyfokú precizitás és megbízhatóság jellemez;
- magabiztosan kezeled az MS Office programokat;
- büntetlen előéletű
Előnyt jelent:
- forgalmi területen szerzett tapasztalat.
Amit cserébe nyújtani tudunk:
- részese lehetsz a légiközlekedést támogató folyamatoknak;
- adminisztratív, ellenben érdekes, színes, változatos felelősségteljes feladatokat;
- egy komoly, jó nevű munkahely, ahol sok tapasztalatot szerezhetsz problémamegoldás, kommunikáció, egyéni feladatok és csapatmunka terén;
- nagyon összetartó, színes csapatot;
- fix havi alapbéred mellett teljesítménybér és cafeteria.
Ha úgy érzed szívesen kipróbálnád magad reptéri környezetben és érdekel ez a munkalehetőség küldd el az önéletrajzodat a cv@magh.hu e-mail címre. Kérjük a tárgyban tüntesd fel „Ügyfélkapcsolati munkatárs”