A MALÉV GH Zrt. több évtizedes tapasztalatával, kiemelkedő szakmai tudásával, valamint teljes körű eszközparkjával a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér egyik meghatározó földi kiszolgáló partnere, mely magas színvonalú, megbízható szolgáltatást kínál partnereinek.

Munkatársat keresünk
ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS
pozícióba,
4 órás részmunkaidőbe.

Feladataid lesznek:

  • utaspanaszok kezelése magyar és angol nyelven
  • beérkező panaszok feldolgozása, az információgyűjtéstől a panaszok kivizsgálásán át egészen a válaszok megírásáig
  • beérkező panaszok alapján megoldási javaslatok kidolgozása a társterületek felé
  • a munkaköri feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
  • dokumentumkezelés
  • statisztikák, riportok készítése
  • szakmai képzések szervezésében és az ahhoz kapcsolódó utógondozási adminisztrációs feladatokban való részvétel.

Téged keresünk, ha

  • rendelkezel minimum középfokú végzettséggel;
  • rendelkezel 1-2 éves utaskiszolgálási, vagy reptéri tapasztalattal;
  • angolul és magyarul is kimagaslóan jól kommunikálsz, legyen szó, írásbeli, vagy szóbeli kommunikációról;
  • szereted részletekbe menően feltárni a problémát és azt ugyanilyen alapossággal meg is tudod oldani;
  • megbízható vagy és rugalmas, nagyfokú precizitás és megbízhatóság jellemez;
  • magabiztosan kezeled az MS Office programokat;
  • büntetlen előéletű

Előnyt jelent:

  • forgalmi területen szerzett tapasztalat.

Amit cserébe nyújtani  tudunk:

  • részese lehetsz a légiközlekedést támogató folyamatoknak;
  • adminisztratív, ellenben érdekes, színes, változatos felelősségteljes feladatokat;
  • egy komoly, jó nevű munkahely, ahol sok tapasztalatot szerezhetsz problémamegoldás, kommunikáció, egyéni feladatok és csapatmunka terén;
  • nagyon összetartó, színes csapatot;
  • fix havi alapbéred mellett teljesítménybér és cafeteria.

Ha úgy érzed szívesen kipróbálnád magad reptéri környezetben és érdekel ez a munkalehetőség küldd el az önéletrajzodat a cv@magh.hu e-mail  címre. Kérjük a tárgyban tüntesd fel “Ügyfélkapcsolati munkatárs”