Call center munkatárs
Ilyenek vagyunk mi:
A Budapest Airport Magyarország legnagyobb nemzetközi repülőterét üzemelteti. 2021-ben elnyertük a „Legvonzóbb Munkáltató a szolgáltatási szektorban” címet a Randstad Employer Brand research független felmérése eredményeként. A repülőtéri utasforgalom újraindulásával folytatódik a fejlődés, ami mellet elköteleztük magunkat, és ennek most te is részese lehetsz!
Ha nálunk dolgozol nyitott, nemzetközi munkahelyi légkört, sokszínű és összetartó csapatot találsz, ahol mindannyian elkötelezettek vagyunk a minőség, a fejlődés és a minél jobb utasélmény biztosítása mellett!
Csatlakozz hozzánk!
Szereted ha nálad futnak össze az információk és szívügyed a pontos tájékoztatás munkád során? Ügyfélközpontú, türelmes személyiség vagy, aki szeret kommunikálni?
Akkor Call center munkatárs pozíciónkban igazán elemedben lehetsz!
Repülőtér üzemeltetési csapatunk már várja jelentkezésedet!
Milyen feladatok várnak rád:
- Telefonon, illetve e-mailen érdeklődők kedves tájékoztatása a szolgáltatásokkal, illetve a járatok menetrendjeivel kapcsolatban
- Beérkező telefonhívások, e-mailek és közösségi média üzenetek megválaszolása, illetve továbbítása az illetékesek felé
- Kifejezetten légitársaságokra, hatóságokra vagy egyéb szakterületekre vonatkozó kérdésekkel kapcsolatban az érdeklődő megfelelő szolgálatokhoz irányítása (Utasbiztonsági, VÁM, stb.)
- Panaszok, reklamációk továbbítása a Repülőtér üzemeltetési menedzser részére
- Rendkívüli helyzetben ellátás-, illetve tájékoztatás nyújtása a közvetlen felettes utasítása alapján
- A telefonon érkező fenyegetéseket haladéktalan jelentése
- A repülőtér biztonsága szabályainak ellentmondó haladéktalan jelzése felettese felé
Amit kínálunk:
- Barátságos, segítőkész munkatársak
- Angol nyelv aktív, napi szintű használata
- 12 órás munkarend, (két napozó) negyedéves bónusz, teljesítmény függvényében + műszakpótlék
- Munkába járás támogatás
- Stabil, hosszú távú munkalehetőség
- Különleges munkakörnyezet
Jelentkezz hozzánk, ha:
- magabiztosan használod az angol nyelvtudást írásban és szóban
- szereztél már tapasztalatot ügyfélkezelésben
- legalább középfokú végzettséggel rendelkezel
- váratlan helyzetekben is megőrzöd a nyugalmad
- türelmesen, de hatékonyan kommunikálsz a legkülönfélébb emberekkel
A leendő munkahelyed:
A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér a 18. kerület és Vecsés mentén húzódik. Könnyen elérhetőek vagyunk a 200E busszal Kőbánya-Kispestről, Ferihegy vasútállomás pedig itt áll közvetlenül mellettünk (a Nyugati pályaudvarról és Zuglóból is negyedóránként közlekednek vonatok). Autóval a gyorsforgalmi úton vagy az M0-áson keresztül lehet megközelíteni minket, és a parkolás miatt sem kell aggódnod!
Ha úgy érzed, hogy motiváltan végeznéd ezeket a feladatokat, várjuk jelentkezésedet önéletrajzoddal és motivációs leveleddel ezen a linken!
