A fedélzeti nyolc mellékhelyiségből hat meghibásodott, ezért New Yorkban szakította meg útját az American Airlines Madridból Dallasba tartó Boeing 777-ese.
Az AA 37-es járat október 6-án szállt le a New York-i JFK-reptéren, a légitársaság közlése szerint a repülőgép műszaki ellenőrzés után folytatta útját Dallas–Fort Worth felé, de azt nem részletezték, hogy mi okozta a meghibásodásokat.
Az amerikai Szövetségi Légügyi Hivatal (FAA) megerősítette, hogy a személyzet a működő mellékhelyiségek elégtelen száma miatt döntött az út megszakítása mellett. A New York-i megközelítés során a pilóták a légiforgalmi irányításnak is jelezték a problémát.
A gépen 275 utas és 12 fős személyzet tartózkodott, így mindössze két működő vécé maradt a 287 emberre.
A repülőgép a járatkövetési adatok szerint több mint három órát töltött a JFK repülőtéren, mielőtt továbbindult Dallasba.
A repülőgépeken vákuumos öblítőrendszer működik, így egy esetleges dugulás akár egyszerre több mellékhelyiség használhatatlanná válását is okozhatja. Az ilyen meghibásodások leggyakoribb oka, hogy az utasok tárgyakat – például műanyag zacskókat, pelenkát, egészségügyi betétet, rongyokat vagy ruhadarabokat – dobnak vagy ejtenek a vécékagylókba.
