Felfüggesztette TopBonus törzsutasprogramját az augusztus 15-én csődvédelembe menekülő Air Berlin. A felfüggesztés azt jelenti, hogy a légitársaságnál törzsutas-kártyával rendelkező utasok nem tudnak nem új mérföldeket gyűjteni, és a meglévő mérföldjeiket sem válthatják be.
Az Egek Ura Blog kommentárja szerint az Air Berlin most olyat lépett,
amit egyetlen, tervekkel még bíró légitársaság sem tesz.
Magyarországon sok Air Berlin TopBonus-tag van, már csak azért is, mert annak idején a Malév csődjét követően megfeleltették az ezüst- arany- és platina kártyákat – emlékeztet a blog.
A döntés érthető, hiszen a légitársaság csődben van, a törzsutasprogram pedig – több más légitársaság hasonló programjához hasonlóan – ki van szervezve egy a légicégen kívül álló vállalkozásba.
Így minden pontgyűjtés és pontfelhasználás pénzforgalmat generál a törzsutasprogramot üzemeltető cég és a légitársaság között. Igen ám, de ugye a csődvédelem alatt csak a működéshez feltétlenül szükséges számlákat lehet kifizetni, s a törzsutas-tranzakciók nem számítanak ebbe a körbe.
A Topbonus-tagok a továbbiakban nem gyűjthetnek mérföldeket sem az AirBerlin sem más OneWorld légitársaságok járatain és a meglévő pontjaikat sem használhatják fel.
Ugyanakkor az ezüst, arany, vagy platina kártyás ügyfelek, az AirBerlin és a OneWorld hálózatában igénybe vehetik az ezzel járó kedvezményeket (priority boarding, fast track, stb.), a lounge-használat ugyanakkor nem biztos, hogy zökkenőmentes.
A Topbonus tagoknak érdemes megpróbálni megfeleltetni a kártyájukat más légitársaságoknál: más OneWorld társaságoknál, vagy akár a Lufthansánál, netán az AirFrance/KLM-nél, amelyikkel feltehetően az Air Berlin megszűnése esetén sokat utaznak majd. A státusz-megfeleltetés nem garantált, de sok esetben működik, ha a tag beküldi a kiválasztott légitársaságnak az ezüst, arany, vagy platina kártyájának másolatát írja a blog.
