Címke: Gazdasági Versenyhivatal (GVH)

A GVH gyanúja szerint a Wizz Air nem tesz eleget a szakmai gondosság követelményének, mivel foglalási rendszere nem biztosítja a kiszámíthatóság és a megbízhatóság érvényesülését a szolgáltatási díjairól szóló tájékoztatási gyakorlatában.

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmának megsértése miatt mintegy 307 millió forintos bírságot szabott ki a Wizz Air légitársaságra a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), a légitársaság bírósághoz fordul.

A Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH) számos panasz érkezik a légitársaságok tájékoztatásaival, illetve egyéb gyakorlataival kapcsolatban, ezért megkülönböztetetten figyeli a légitársaságok tevékenységét, és hatáskörei keretében támogatja a fogyasztóvédelmi eljárásokat.

Az utasok az ingyenes online utasfelvételt a mobiltelefonjuk böngészőjéből megnyitva nem tudták elvégezni, ezért reptéri utasfelvételi díjat, 40 eurót kellett fizetniük a hivatal szerint.

A fapados légitársaság a hatóság szerint vélhetően megtévesztéssel tereli a fogyasztókat a feláras szolgáltatásai felé, de az ülőhelyválasztással és a csomagopciókkal is trükközhet.

A Gazdasági Versenyhivatal arra hívta fel a fogyasztók figyelmet, hogy felkészülten szervezzék meg utazásukat, így könnyebben elkerülhetik a félrevezető tájékoztatásokat és a nyaralás közben előforduló kellemetlen meglepetéseket.

Megkezdte a Wizz Air a Flex szolgáltatással kapcsolatos kompenzációban érintett utasok értesítését, a levélben a légitársaság az ügyintézés folyamatairól minden információt megad.

A 2010 óta Wizz Flex szolgáltatást igénybe vevő fogyasztók összesen mintegy negyedmilliárd forint kompenzációban részesülnek a Wizz Air kötelezettségvállalása szerint.

Megszüntette a Budapest Airport ellen még 2016-ban indított vizsgálatát a Gazdasági Versenyhivatal, a parkolási és transzferszolgáltatókkal szemben alkalmazott kiszorítósdi ügyében. A reptérüzemeltető bírságot nem kapott, de több ponton engednie kellett feltételeiből.