Az utasok a légitársaság applikációján keresztül, bluetooth-kapcsolattal, akár repülés közben az ülésükhöz rendelhetik a kiválasztott ételt, italt vagy a fedélzeten megvásárolható termékeket.
A Wizz Air, az Immfly és a Gateretail együttműködésében új digitális fedélzeti szolgáltatást vezet be a légitársaság, hogy még kényelmesebb utazást biztosítson ügyfeleinek, miközben optimalizálja az üzemeltetést – közölte a diszkont cég.
Az innovációs stratégiájába illeszkedő fejlesztés több hónapnyi tesztelés után válik elérhetővé az immár több mint 260 repülőgépből álló flottáján.
Segítségével az utasok már a légitársaság mobilalkalmazásán keresztül, bluetooth-kapcsolattal, akár út közben is leadhatják rendelésüket ételre, italra és egyéb fedélzeten megvásárolható termékekre is.
A szolgáltatás csökkenti a várakozási időt, lehetővé teszi, hogy az utasok akár a trolleyval történő hagyományos kiszolgálás előtt megkapják rendelésüket, és internetkapcsolatra sincs hozzá szükség.
A rendszer az Immfly egységes kiskereskedelmi és utastér-digitalizációs ökoszisztémájára épül, integrálva a Gateretail fedélzeti kiskereskedelmi platformjával, ami elősegíti a kiegészítő szolgáltatások jobb teljesítményét, miközben javítja a fedélzeti értékesítés hatékonyságát.
Az Egyesült Királyságban a Wizz Air további fedélzeti szolgáltatásokat is tesztel: a londoni bázisán állomásozó flottájából öt repülőgépen az Immfly Equilux szerverének és az Iridium globális műholdas hálózatának segítségével repülés közben WhatsApp-on üzenetet lehet küldeni, követni lehet a valós idejű járatinformációs oldalt, valamint díjért cserébe film-, tévéműsor-, podcast-, zene- és játékstreamingre is van lehetőség.
Az utasélmény növelésén túl a program magában foglalja a pilóták által útvonaltervezésre és az üzemanyag-felhasználás optimalizálására használt alkalmazások integrációját is, ezzel optimalizálva többek között az útvonaltervezést és az üzemanyag-felhasználást.
Ian Malin, a Wizz Air kereskedelmi igazgatója elmondta: „Ez az új szolgáltatás arról szól, hogy újragondoljuk, milyen lehet a fedélzeti élmény egy diszkont légitársaságnál. Olyan intelligens, skálázható technológiába fektetünk be, amely több választási lehetőséget biztosít utasainknak, a telefonjukon történő rendeléstől a repülés alatti hálózati kapcsolatig. Ugyanakkor a szolgáltatás segít a személyzetünknek is gyorsabb, még jobb szolgáltatást nyújtani. Folyamatosan keressük a flottánk üzemeltetésének és az ügyfeleinknek nyújtott intelligens szolgáltatások fejlesztésének új módjait.”
