Meghibásodott az egyik mosdóban a csap a Frontier Airlines Airbus A321neo gépén, és bár egy vízvezeték-szerelő utasnak idővel sikerült megoldania a problémát, a pilóták az út megszakítása mellett döntöttek.
Az F9 3566-os járatot teljesítő, N688FR lajstromjelű Airbus A321neo 33 000 láb (kb. 10 ezer méter) utazómagasságon, Chicagótól mintegy 150 tengeri mérföldre (kb. 280 km) nyugatra repült november 11-én, amikor a személyzet a szivárgás miatt kitérő repülőtérként a város O’Hare repülőterét választotta.
A víz a pilótafülke melletti mosdóból végigfolyt a kabin padlóján és a folyosón, a személyzet pedig attól tartott, hogy elérheti az utastér padlója alatti rekeszekben elhelyezett elektromos berendezéseket, ezért vészhelyzetet jelentett.
A pilóta a légiforgalmi irányításnak azt mondta, hogy a víz már az utastér hátsó része felé is terjed, és a kabinban – a pilóta közlése szerint – egy tó alakult ki. Az utasok által készített felvételeken látható, ahogy a víz végigfolyik a folyosón.
A fedélzeten utazó vízvezeték-szerelő később segített elzárni a meghibásodott csap vízellátását.
A repülőgép mintegy 25 perccel a kitérési döntés után biztonságosan leszállt az O’Hare repülőtér 10C futópályájára. Személyi sérülés nem történt.
A Frontier Airlines megerősítette, hogy az első mosdóban szivárgás keletkezett, amelynek következtében víz folyt végig a repülőgép padlóján. Az utasokat egy cseregép szállította tovább Detroitba, mintegy négy és fél órás késéssel.
