A holland légitársaság októbertől bevezeti „Grand Café KLM” nevű új étkeztetési koncepcióját európai járatain, amely az ingyenes frissítők, az előre megrendelt ételek és a fedélzeten történő vásárlás kombinációjával szélesebb választékot kínál az utasoknak.
A KLM az új koncepcióval nagyobb választási lehetőséget és rugalmasságot kíván biztosítani az utasoknak. Az előrendelhető ételek között például poke bowl és Caesar-saláta szerepel, a fedélzeten pedig többek között lazacos-tojásos wrap, illetve joghurt gyümölccsel és magvakkal lesz megvásárolható.
A légitársaság ingyenesen biztosított kínálata továbbra is megmarad, ennek része a kávé, tea, víz, narancslé és stroopwafel.
A légitársaság korábban már bejelentette, hogy új vendéglátási modellt vizsgál a turistaosztályon. Azóta több tesztelési szakaszt hajtott végre különböző úti célokra közlekedő járatain, amelyek során az ételek és italok választékát, valamint az új rendszer működtetéséhez szükséges folyamatokat is értékelte.
A KLM az elmúlt időszakban több fejlesztést is végrehajtott az európai hálózatán az utasélmény javítása érdekében. A flottába már 16 Airbus A321neo és 25 Embraer 195-E2 érkezett, amelyek korszerű ülésekkel, USB-töltőcsatlakozókkal és nagyobb felső csomagtárolókkal rendelkeznek.
A légitársaság néhány hónappal ezelőtt díjmentes Wi-Fi-t is bevezetett európai járatain.
