Címke: utasélmény

Kevesebb járattörlés és késés, valamint az új technológiák révén javuló utastájékoztatás és ügyfélelégedettség a Wizz Air szolgáltatásfejlesztési programjának első eredményei, a légitársaság már teszteli a fedélzeti wifit, és érkezik az üzleti utasoknak szánt Wizz Class.

Két éven belül másodszor is elnyerte a Liszt Ferenc reptér üzemeltetője az Európa legjobbjának járó díjat a 15-25 milliós utasforgalmi kategóriájában, a Repülőterek Nemzetközi Tanácsának (ACI) elismerése az iparág egyik legrangosabb kitüntetése, ami az utasok közvetlen visszajelzésein alapul.

Különös ötlettel rukkolt elő Tajpej kisebbik légikikötője: 90 embernek szervez olyan élménytúrát, mintha utaznának. 

Messze lehet még a koronavírus-járvány vége, de a pandémia elmúltával sem lesz minden ugyanolyan a légiközlekedésben, mint régen: jelentősen megváltozhatnak az utazási szokások és a repülőterek, légitársaságok nyújtotta utazási élmény is. 

Interaktív, valós időben dolgozó fordítókészüléket vezet be Japánban az ANA, amely lehetővé teszi a földi személyzetnek, hogy 74 nyelven kommunikáljon a légitársaság utasaival. 

Az általános elégedettség mutatója az előző év azonos időszakához képest jelentős mértékben, 5-ös skálán 3,66 pontról 3,83 pontra emelkedett.

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) friss felmérése szerint a megkérdezett utasok 72 százaléka elégedett volt a repülőtéri és légitársasági szolgáltatás színvonalával, a legkritikusabb pontok továbbra is az utasbiztonsági és a határellenőrzés, valamint a csomagkezelés volt.

Mostantól ingyenesen közlekedhetnek golfkocsi-szerűségekkel a sietős utasok Dubaj nemzetközi repülőterén: a taxiDXB névre elkeresztelt szolgáltatás teljesen ingyenes, és egyelőre a reptér 3-as Terminálja B csarnokában lehet igénybe venni. 

Videós beszámolója szerint az amerikai férfi egyedüli utasként volt a fedélzeten, ahol név szerint üdvözölték. Kár, hogy a gép meghibásodása miatt végül nem szállt fel.

Javult a Budapest Airport megítélése az utasok körében egy független, nemzetközi felmérés szerint, a tavalyi 3,71-es értéket 3,83-ra tornázta fel a repülőtér üzemeltetője.

Ez az a videó, ami garantáltan eszedbe fog jutni, ha legközelebb olyan repülőn utazol, ahol van IFE monitor.

Figyelmetlenségből a gép fedélzetén hagyott az Air Canada egy alvó utast, aki arra kelt fel, hogy a gép üres és sötét, mivel éjszakára letárolták.

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) közvélemény-kutatása szerint az utasok több infromációt szeretnének kapni az utazásukról, és nyitottak a biometrikus azonosításra, valamint a legtöbb repülőtéri folyamat automatizálására.