A Southwest Airlines egyik járatán összeverekedett a légiutas-kísérővel egy renitens utas, és kiverte két fogát, az esetről videó is megjelent. A légitársaság dolgozóit tömörítő szakszervezet nyílt levélben fordult a vezérigazgatóhoz, komolyabb intézkedéseket kérve, mert egyre gyakoribbak az incidensek.
Az incidens még május 23-án történt, amikor a diszkont légitársaság San Diegóba tartó járatán leszállás közben egy nő nem követte a biztonsági előírásokat. Amikor a légiutas-kísérő megkérte erre, felugrott és arcon ütötte őt, és két fogát is kiverte – számolt be az Aviation24.be.
A verekedést egy másik utas állította le, aki rendreutasította a nőt, és le is ültette. Leszállás után a rendőrség súlyos testi sértés miatt őrizetbe vette a balhézó nőt, a légiutas-kísérőt pedig kivizsgálásra kórházba szállították.
I cannot comprehend what goes through anyone’s mind when they think assaulting a flight attendant as acceptable. This lady will be going away for a while I think and not on the trip she envisaged with @SouthwestAir. I hope the crew member is ok. pic.twitter.com/6PsAl0SXMT
— Scott Bateman MBE 💙 (@scottiebateman) May 27, 2021
Az eset után az egyik szakszervezet nyílt levélben fordult a Southwest Airlines vezérigazgatójához, hogy tegyen valamit a hasonló esetek megelőzésére.
A Union Local 556 ebben felhívja a figyelmet arra, hogy április 8. és május 15. között 477 esetben találkoztak a cég dolgozói többé-kevésbé problémás, nem együttműködő utassal a járatokon, ami kiugróan magas szám, de több légitársaságnál megfigyelhető a tendencia, ez pedig nem tolerálható tovább.
A szakszervezet vezetője szerint megváltozott az utazóközönség hozzáállása a személyzethez, akiknek a mostaninál hathatósabb eszközökre lenne szükségük a járatok biztonságának fenntartására.
Az érdekképviseletnek kételyei vannak a fedélzeti alkoholárusítás gyakorlatával kapcsolatban is, valamint arányos erődemonstrációt szeretne, ezek között említik a járatokról kitiltott utasok listájának bővítését, vagy a civil ruhában utazó légimarsallok számának növelését.
A közelmúltban megszaporodott esetek miatt Steve Dickson, a Szövetségi Légügyi Hivatal (FAA) vezetője még az év elején közölte, hogy zéró toleranciát hirdettek a személyzet tagjai elleni túlkapások ügyében, és akár 35 ezer dollár pénzbüntetést és azonnali börtönbüntetést is magával vonhat, ha valaki vét a szabályok ellen.
A szervezet adatai szerint általában évente 100-150 ilyen esetet jelentenek a hatóságnak, de idén csak május elejéig már 1300 incidensről szerzett tudomást az FAA, leggyakrabban maszkviselési szabályok be nem tartása és alkoholos befolyásoltság a fő ok.
