Címke: utasfelvétel

Michael O’Leary közlése szerint az a tervük, hogy jövő májustól nem lenne elérhető a reptéri utasfelvétel a Ryanair járataira, csak online vagy a mobilalkalmazásban lehetne becsekkolni.

Az informatikai rendszer leállása miatt több járat más repülőtereken szállt le, törlések és késések történtek, az incidens még szerdán is okozott fennakadásokat.

Egy globális informatikai hiba miatt leállt számos légitársaság utasfelvételi rendszere pénteken, emiatt jelentős késések alakultak ki és számos járatot töröltek Budapesten is.

A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérről a nyári időszakban 130 városba lehet eljutni közvetlenül, a Budapest Airport a korai kiérkezés mellett az online utasfelvétel és az önkiszolgáló poggyászfeladó kioszkok használatát is ajánlja.

A dubaji légitársaság magyarországi képviselete a Liszt Ferenc reptéren vezette végig az utaskezelési folyamatok főbb állomásain a repülőjegy-értékesítésben és turizmusban dolgozó szakembereket, valamint bemutatta a prémium utasok által igénybe vehető várókat.

Az utasok az ingyenes online utasfelvételt a mobiltelefonjuk böngészőjéből megnyitva nem tudták elvégezni, ezért reptéri utasfelvételi díjat, 40 eurót kellett fizetniük a hivatal szerint.

Az utasok akár már a repülés előtt két héttel, de legkésőbb 24 órával kiválaszthatják, hogy milyen meleg főételt szeretnének, a szolgáltatást július 25-től tesztelik egyes útvonalakon az üzleti osztályon.

A légitársaság webes felülete és mobilalkalmazása sem lesz elérhető július 4-én 0 órától reggel 8 óráig, ezalatt szünetel a foglalás és az internetes utasfelvétel is.

A korábbi 48 óra helyett mostantól csak a járat indulása előtt 24 órával nyílik meg az internetes check-in a Wizz Airnél, ha ezt nem végzi el az utas, a reptéri utasfelvétel járatonként és utasonként 40 euróba kerülhet.

Szükség esetén azért ki is nyomtatják a dokumentumot, nem kell aggódni, ha lemerül a mobilkészülék.

A bécsi reptér és az osztrák légitársaság utasai az Airportr szolgáltatással előre feladhatják a bőröndöt, a babakocsit vagy éppen a sportfelszerelést.

Egy telekommunikációs kábel sérülése miatt akadozott szerdán a légitársaság és az egész cégcsoport működése, tömeges járattörlések és késések voltak, a frankfurti reptér szinte leállt, több budapesti járat sem közlekedett.

Karbantartás miatt leállnak a Wizz Air online rendszerei október 4-én 23 órától október 5. hajnali 4 óráig, nem lehet majd repülőjegyet foglalni, módosítani és az online utasfelvétel sem lesz elérhető.

Június 13-tól a Kálvin téren a Wizz, az Air France-KLM, a Norwegian és az Aegean utasai kinyomtathatják a csomagcímkét, egyes járatokra pedig az utasfelvétel és így a beszállókártya nyomtatása is elvégezhető.

A járvány miatti papírmunka és a kevés dolgozó miatt a hétvégén komoly fennakadások voltak a Berlin-Brandenburg repülőtéren, a Lufthansa azt kérte, a szokásosnál jóval korábban érkezzenek ki az utasok.

Újra lehet online, a mobilalkalmazáson keresztül intézni az utasfelvételt, és a beszállókártya kiadását a Lufthansa legtöbb, Németországba irányuló járatán.

Bizonyos járatok indulása előtt lehetőség lesz meggyőződni arról, hogy a koronavírus-járvánnyal kapcsolatos utazási szabályoknak megfelelnek-e az okmányok.

A tesztüzem után az utasfelvételi és beszállási folyamatot egyszerűsítő Ready to Fly július 17-től válik elérhetővé a belföldi és az európai járatokon.

A Wizz Air arra kéri utasait, hogy legkésőbb az indulás előtt két órával érkezzenek meg a reptérre, főleg ha úgynevezett „érvénytelen beszállókártyát” kapnak az online utasfelvétel során.

Beszámolóik szerint a légitársaság vasárnap esti, London-Lutonból Budapestre tartó járatáról sok utas lemaradt annak ellenére, hogy időben kiértek a reptérre, mert hatalmas sorok voltak a pultoknál.

Befejeződött a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér 2A termináljának utasfelvételi csarnokában a padlóburkolat cseréjének első üteme, újra használható az épületrész.

Új szolgáltatást vezetett be a Wizz Air: az irányonként 1,5 euróba kerülő automatikus utasfelvétel igénylése után a rendszer indulás előtt elvégzi az utas helyett a check-int, és e-mailben kiküldi a beszállókártyát.

Arcfelismerő rendszert vezet be az Iberia a madridi repülőtér 4-es terminálján, a pilot projekttől a reptéri folyamatok felgyorsulását várják.

Az általános elégedettség mutatója az előző év azonos időszakához képest jelentős mértékben, 5-ös skálán 3,66 pontról 3,83 pontra emelkedett.

A Wizz mellett a Ryanair és a Lufthansa-csoport utasai számára is elérhető megoldás azoknak jó, akik valamilyen okból korábban érkeznek a repülőtérre, vagy szeretnék elkerülni a csúcsidőszakban a sorban állást.