Címke: utasfelvétel

A tesztüzem után az utasfelvételi és beszállási folyamatot egyszerűsítő Ready to Fly július 17-től válik elérhetővé a belföldi és az európai járatokon.

A Wizz Air arra kéri utasait, hogy legkésőbb az indulás előtt két órával érkezzenek meg a reptérre, főleg ha úgynevezett „érvénytelen beszállókártyát” kapnak az online utasfelvétel során.

Beszámolóik szerint a légitársaság vasárnap esti, London-Lutonból Budapestre tartó járatáról sok utas lemaradt annak ellenére, hogy időben kiértek a reptérre, mert hatalmas sorok voltak a pultoknál.

Befejeződött a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér 2A termináljának utasfelvételi csarnokában a padlóburkolat cseréjének első üteme, újra használható az épületrész.

Új szolgáltatást vezetett be a Wizz Air: az irányonként 1,5 euróba kerülő automatikus utasfelvétel igénylése után a rendszer indulás előtt elvégzi az utas helyett a check-int, és e-mailben kiküldi a beszállókártyát.

Arcfelismerő rendszert vezet be az Iberia a madridi repülőtér 4-es terminálján, a pilot projekttől a reptéri folyamatok felgyorsulását várják.

Az általános elégedettség mutatója az előző év azonos időszakához képest jelentős mértékben, 5-ös skálán 3,66 pontról 3,83 pontra emelkedett.

A Wizz mellett a Ryanair és a Lufthansa-csoport utasai számára is elérhető megoldás azoknak jó, akik valamilyen okból korábban érkeznek a repülőtérre, vagy szeretnék elkerülni a csúcsidőszakban a sorban állást.

Legyen szó hosszú távú repülésről vagy csak rövidebb útról, első alkalommal repülni felejthetetlen élmény. Ha a következő teendőkre figyelsz az utasfelvételkor, nem érhet kellemetlen meglepetés.

Korai utasfelvételi pultot nyitott a Wizz Air a budapesti Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér 2B terminálján, ahol a reptérre korábban kiérkező utasok legkorábban 3, legkésőbb 2 órával a járat indulása előtt el tudják végezni az utasfelvételt és a csomagfeladást.

Állítólag már tárgyal arról az ötletéről egy start-up, hogy a brit reptereken lemérjék az induló utasok tömegét, ezzel üzemanyagot spórolhatnának a légitársaságok és csökkenne a környezetterhelés is.

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) közvélemény-kutatása szerint az utasok több infromációt szeretnének kapni az utazásukról, és nyitottak a biometrikus azonosításra, valamint a legtöbb repülőtéri folyamat automatizálására.

Újabb lépéssel keseríti meg a Ryanair az olcsón repülni akaró utasok életét, az online utasfelvételt hamarosan már csak maximum két nappal az indulás előtt lehet majd elvégezni.

A Lufthansa utasai 23 órával indulás előtt automatikusan megkapják okostelefonjukra beszállókártyájukat – anélkül, hogy bármit kellene tenniük az utasfelvételhez.

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) felmérése szerint az utasok leginkább az online foglalással és utasfelvétellel, legkevésbé pedig a határellenőrzéssel és a fedélzeti szórakoztató rendszerekkel elégedettek.