Címke: repülőjegy árának visszatérítése

A törölt és késett járatok miatti kártérítésekkel és visszatérítésekkel kapcsolatos folyamatai megváltoztatására, valamint ezek utólagos kifizetésére kötelezték a Wizz Airt.

A két légitársaság meghosszabbította az átfoglalással kapcsolatos intézkedésének hatályát, így az utasok továbbra is ingyenesen módosíthatják megvásárolt repülőjegyeiket.

A világjárvány miatt az Emirates korábban megvásárolt repülőjegyei több mint 24 hónapon keresztül felhasználhatók, illetve az elmaradt utazások 2022. május 31-ig bepótolhatók.

A luxemburgi testület szerint a légitársaságok és utazásszervezők úgy kaptak több milliárd eurós állami támogatásokat, hogy nem írták elő számukra az utasok kártalanítását.

Adatok szerint az USA légitársaságai mindent megtettek azért, hogy a gazdálkodásuk stabil maradjon, kérték az utasokat, hogy inkább kupont kérjenek, de így is jelentős összeget fordítottak a jegyárak visszatérítésére.

A légitársaság összeállítása szerint tavaly több mint kétezer repatriációs járatot teljesített és 3 millió visszatérítési igényt dolgozott fel, valamint 400 ezer tonnával csökkentette szén-dioxid-kibocsátását.

Az Emirates márciustól június végéig 1,4 millió visszatérítési igényt teljesített, 1,4 milliárd dollárt meghaladó értékben. Ez az összes 90 százaléka.

Az ír fapados légitársaság eddig mintegy 750 millió euró értékben adott kuponokat és visszatérítést utasainak, szerintük ezzel példát mutatnak a többi légitársaságnak.

Az Európai Bizottság jóváhagyta az osztrák állami 150 millió eurós mentőcsomagot, az Austrian ennek tudatában felgyorsítja a le nem utazott jegyek visszatérítését.

A Dubai World Central helyett a száz kilométerre lévő Abu-Dzabiban teszi le a Dubajba tartó utasait a Wizz Air június 7-től, ennek ellenére nem kínálja fel a módosítást vagy visszatérítést, hasonlóan a Párizsba tartó utasok esetéhez.

Visszadobta a labdát a döntéshozó testület, ajánlása szerint a légitársaságoknak és utazásszervezőknek vonzóbbá kellene tenniük az utalványokat, de ha az utas pénzben kéri a törölt járatok árát, akkor továbbra is vissza kell fizetni.

Az Emirates leegyszerűsítette a jegyek újrafoglalására és visszatérítésére vonatkozó eljárásait, így azon utasok, akik a koronavírus-járvány miatt nem tudnak repülni, több kényelmes lehetőség közül választhatnak.

A német légitársaság a járatok felét leállíthatja, eközben egyre töb cég biztosít ingyenes átfoglalást vagy lemondást, és egyesek szerint több légitársaság is be fog csődölni.