Egy Dubajból Sanghajba tartó Emirates-járatot teljesítő Airbus A380-as rossz időjárás miatt kitérő repülőtéren szállt le, majd különböző problémák miatt az utasoknak a leszállás után csaknem tíz órát kellett vesztegelniük a kabinban.
A 373 utast szállító EK302-es járat július 22-én a kedvezőtlen időjárás miatt nem tudott leszállni Sanghajban, ezért több várakozókör után a mintegy 150 kilométerre fekvő Hangcsou (Hangzhou) repülőterére irányították át, ahol végül helyi idő szerint este 9 óra körül ért földet – írta cikkében az Aerotelegraph a helyi HZNews értesülésére hivatkozva.
Az eredeti terv szerint a repülőgép rövid várakozás után továbbindult volna Sanghajba, azonban erre végül nem került sor. A leszállást követően a személyzet elérte a maximálisan engedélyezett szolgálati idejét, ezért váltásra volt szükség. Mivel az Emirates hangcsoui járatait Airbus A350-esek teljesítik, helyben nem állt rendelkezésre az A380-asra jogosított személyzet, ezért Sanghajból kellett tartalék személyzetet átszállítani.
A késést tovább növelte, hogy a repülőgépen műszaki hibát is észleltek, emiatt a Sanghajba tartó továbbindulást többször is elhalasztották, majd végül törölték.
Az éjszaka folyamán a légiutas-kísérők italokat, instant tésztát és egyéb harapnivalókat osztott az utasoknak.
A beszámolók szerint később a légkondicionáló rendszer is felmondta a szolgálatot, ezért a fedélzet egyre melegebbé és fülledtebbé vált, egy utas pedig rosszul lett és összeesett.
Az utasok csak másnap reggel, helyi idő szerint fél nyolc körül kezdhették el elhagyni a repülőgépet, az utolsók pedig 9 óra körül szálltak ki. A Dubajból indult járat utasai így csaknem 24 órával az indulás után jutottak ki a repülőgépből.
Az Emirates megerősítette az esetet, közölve, hogy a kitérőt az időjárás, a hosszú várakozást pedig műszaki probléma okozta. A légitársaság szerint a kiszállást követően az utasok számára étkezést, szállodai elhelyezést és sanghaji transzfert biztosítottak, egyúttal megköszönték a hangcsoui repülőtér, valamint a kínai hatóságok segítségét.
Az érintett Airbus A380-as végül csak július 24-én este hagyta el Hangcsou repülőterét.
