A Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérről a nyári időszakban 130 városba lehet eljutni közvetlenül, a Budapest Airport azt ajánlja az utasoknak, hogy a járat indulása előtt legalább két és fél órával érkezzenek meg a reptérre, valamint használják az online utasfelvételt és az önkiszolgáló poggyászfeladó kioszkokat.
Egy átlagos nyári napon akár hatvanezer utas is megfordulhat a repülőtér termináljain, ezért, az üzemeltető közleményében azt javasolja, hogy az adott járat indulása előtt legalább két és fél órával korábban érdemes a reptérre érkezni, és lehetőleg kísérők nélkül belépni a terminálba, a torlódások elkerülése érdekében.
Az autóval érkezők az interneten parkolóhelyet is foglalhatnak, ezzel időt és pénzt spórolva. Az utasok már a 2-es terminál és az Ibis Styles Budapest Airport Hotel között található új Terminál Parkolót is igénybe vehetik, amelynek révén 586 férőhellyel bővült a kapacitás, és ügyfélszolgálati iroda is helyet kapott itt, továbbá 8 férőhelyes új Busz Parkoló is rendelkezésre áll.
A teljes parkolórendszer korszerűsítésének köszönhetően még kényelmesebben és gördülékenyebben használhatók a létesítmények. Új fizetőautomatákat telepítettek, figyelmet fordítva arra, hogy a mozgásukban korlátozott utasok is könnyen hozzáférjenek, továbbá mindegyik berendezésnél elérhető a bankkártyás fizetés. Modern rendszámtábla-felismerő rendszert állítottak üzembe, így az utasok a jegy behelyezése nélkül tudnak kihajtani a parkolóból. Az átfogó modernizálás során a vállalat 65 be- és kijárati sáv rendszerét és sorompóját, 34 fizetőautomatát és 3 kézi kasszát cserélt le.
A Budapest Airport azt ajánlja az utasoknak, hogy az utasfelvételt (check-in) végezzék el online, elkerülve a sorban állást, egyébként a repülőtéri folyamatokat az önkiszolgáló poggyászfeladás is gyorsítja.
Ha az adott légitársaság lehetővé teszi, az utasok a 36 kioszk egyikét használva adhatják fel csomagjukat, kinyomtatva és önállóan felhelyezve a címkét, majd a poggyászt a kijelölt szalagra helyezve, amelyhez szükség esetén a személyzet segítséget nyújt.
Ha az utas csak kézipoggyásszal utazik, és előzetesen elvégezte az utasfelvételt, a 100E busz megállójához közel eső főbejáraton belépve a terminálba közvetlenül a utasbiztonsági ellenőrzéshez haladhat. A kézipoggyászban a fedélzetre felvihető és tiltott tárgyakról itt lehet tájékozódni.
A biztonsági ellenőrzés előtti térségben kihelyezett várakozás-kijelző monitoron ellenőrizhető, hogy a 2A vagy a 2B oldalon gyorsabb az átjutás, de ezt akár előzetesen, a Budapest Airport honlapján is meg lehet tekinteni. A biztonsági ellenőrzés során már nem kell kivenni a táskából az elektronikai eszközöket, és a Gyorsítósáv (Fast Track Lane) használatával várakozás nélkül lehet átjutni az ellenőrzési folyamaton.
Nem schengeni járat esetén érdemes a biztonsági átvilágítás után, a 2B oldalon történő útlevél-ellenőrzésre is elegendő időt hagyni – hangsúlyozza a közlemény.
Az utasok a biztonsági ellenőrzést követően a 13 ivókútnál tölthetik fel friss, tiszta vízzel saját kulacsaikat.
A kisgyermekes családok számára a Budapest Airport ingyenesen igénybe vehető babakocsikat biztosít a terminálokon, amelyeket a biztonsági ellenőrzést követően egészen a beszállásig igénybe vehetnek, továbbá öt, felszerelt baba-mama szoba áll rendelkezésre a tranzitterületen, valamint három megújult játszótér is garantálja a kicsik szórakozását: a B oldali utasmólón meseerdő témájú, a Skycourtban gasztrokaravánok ihlette játszótér, míg az 1-es mólón mini repülőtér.
A Budapest Airport kutyafuttatót is nyitott a 2-es terminál közelében, a City Break Parkoló mellett, a védett területen a házi kedvenceket ivókút, terepjátékok várják.
Azok számára, akik csendes elvonulásra vágynak, vagy épp egy megbeszélést kell lebonyolítaniuk utazás előtt, négy darab, egyenként kétfős, hangszigetelt csendes fülke áll rendelkezésre a repülőtéren, az 1-es mólón és a B utasmólón pedig olvasósarkot is kialakított az üzemeltető.
A repülőtéren három terasz is az utasok rendelkezésére áll, a 2B terminálon megnyitott kilátó- és dohányzóterasz indukciós töltőkkel és USB csatlakozókkal ellátott padokkal egészült ki, a környezetet pedig növényzet teszi még kellemesebbé.
A terminálinformációs munkatársak mellett most már információs totemoszlopok is segítik a repülőtéri tájékozódást, a látássérült utasok számára pedig a földi oldalon is rendelkezésre állnak taktilis sávok, a dedikált applikáció kiegészítéseként. Bővült a poggyászkocsik száma is, 300 további kocsi áll az utasok rendelkezésére, amelyeket akár a parkolókban is igénybe vehetnek.
A repülőtéri szolgáltatások további fejlesztése érdekében a Budapest Airport helyszíni elégedettségmérő rendszert telepített, amellyel az utasok értékelhetik az egyes folyamatokat és fejlesztéseket.
A légikikötőben számos egyedi kínálattal rendelkező, magas minőségű termékeket felvonultató üzlet található, ahol az utasok a szuvenírek, parfümök vagy épp divattermékek között válogathatnak, valamint betérhetnek a repülőtéri éttermek vagy exkluzív várók valamelyikébe.
