Címke: fogyasztóvédelem

A légitársaságnak át kell dolgoznia üzleti feltételeit és meg kell térítenie a fogyasztóknak a szabálytalanul felszámított díjakat.

A tárca közleménye szerint a problémák maradéktalan felszámolása és a magyar családok érdekében a nemzetgazdasági miniszter rendkívüli fogyasztóvédelmi vizsgálatot rendelt el a légitársaságoknál.

A GVH gyanúja szerint a Wizz Air nem tesz eleget a szakmai gondosság követelményének, mivel foglalási rendszere nem biztosítja a kiszámíthatóság és a megbízhatóság érvényesülését a szolgáltatási díjairól szóló tájékoztatási gyakorlatában.

A tervezett novemberi visszavonulása előtt két hónappal távozik Alan Joyce, miután az ausztrál fogyasztóvédelem vizsgálatot indított az utasok megtévesztését gyanítva.

A Fővárosi Ítélőtábla is elutasította a Ryanair azonnali jogvédelem iránti kérelmét, így a fogyasztók megtévesztése miatt kiszabott 300 millió forintos bírságot meg kell fizetnie.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság megállapította, hogy a Wizz Air 2022. január 1. és a 2022. augusztus 15. között mulasztásokat követett el az utasoknak fizetendő kártérítésekkel kapcsolatban.

A hatóság szerint mivel nem maga a légitársaság az extraprofit-adó alanya, hanem a földi kiszolgálók, nem háríthatná át az ÁSZF-re hivatkozva az utasokra.

A Gazdasági Versenyhivatal arra hívta fel a fogyasztók figyelmet, hogy felkészülten szervezzék meg utazásukat, így könnyebben elkerülhetik a félrevezető tájékoztatásokat és a nyaralás közben előforduló kellemetlen meglepetéseket.

Az illetékes miniszter annak érdekében lépett, hogy a kormányhivatal vizsgálja ki és lehetőleg akadályozza meg a légitársaság tisztességtelennek minősített eljárását.

A határozat szerint a magyar hátterű légitársaság hátrányosan megkülönbözteti azon utasait, akik behajtó céget bíztak meg a késésért vagy járattörlésért kérhető kártérítés kifizettetésével.

Újabb állami támogatást kaphat a Finnair, a Cathay a korábbinál is nagyobb veszteségre készül, a Delta még több karanténmentes járatot akar, a brit fogyasztóvédelem pedig a visszatérítési gyakorlatot vizsgálja.

Brit fogyasztóvédők egy csoportja szerint visszás, hogy a két cég nem téríti meg a fel nem használt utalványok értékét, mert ezzel figyelmen kívül hagyják az uniós ajánlást - amely viszont nem kötelező érvényű.

Első fokon háromszázmillió forint bírságot szabott ki a Wizz Airre a fővárosi kormányhivatal, mert öt esetben is fogyasztóvédelmi szabálytalanságot állapított meg a korábban elrendelt vizsgálat.

Akár fel is mondhatja szerződését a Wizz Air a ferihegyi földi kiszolgáló partnerével, miután kiderült, hogy a Malév Ground Handling Zrt. a kihirdetettnél magasabb árat számít fel az utasoknak, illetve a Wizz Air kínálatában nem szereplő szolgáltatásokat értékesít.

A 2010 óta Wizz Flex szolgáltatást igénybe vevő fogyasztók összesen mintegy negyedmilliárd forint kompenzációban részesülnek a Wizz Air kötelezettségvállalása szerint.

Fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezett az Innovációs és Technológiai Minisztérium a Malév Ground Handlingnél, mert sajtóhírek szerint a földi kiszolgáló a meghirdetettnél drágábban ad el bizonyos szolgáltatásokat az utasoknak.

A Which? brit fogyasztóvédelmi csoport azt kérte a légitársaságoktól, hogy szüntessék meg azt az eddigi gyakorlatot, amely szerint a meg nem jelenő utasok retúrjegyének visszaútját törlik.

Félrevezető és elégtelen információkat közöl a német fogyasztóvédelem szerint az ír fapados a jegyfoglalási folyamatában arról, hogy milyen csomag vihető föl a fedélzetre díjmentesen.

Az október 31-én kihirdetett intézkedésének értelmében felfüggesztette a Ryanair és a Wizz Air 2018. november 1-től életbe lépő új kézipoggyász-szabályzatát az olasz versenyhatóság.

Fellebbez az írországi Ryanair a fővárosi kormányhivatal 100 milliós bírsága ellen, és nagy valószínűséggel a magyar hátterű Wizz Air sem fogadja el a rá kiszabott 25 milliós büntetést.

A Trump-adminisztráció elkaszálta elődje, Barack Obama azon kezdeményezését, amely átláthatóbbá tette volna a légitársaságok jegyárképzését. A légicégek örülnek, a fogyasztóvédelem kevésbé.